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Preguntas frecuentes

Reserva — por seguridad, con antelación.

  • ¿Con qué rapidez recibiré la confirmación?

    Inmediatamente después del pago, automáticamente por correo electrónico. Incluye la confirmación y los detalles del punto de recogida.

  • ¿Con cuánta antelación a la salida puedo reservar?

    A más tardar 60 minutos antes de la salida prevista. Pasado ese momento, el horario se cierra en el sistema.

  • ¿Puedo modificar la reserva después de confirmarla?

    Sí, escriba a info@silverline.sk o llame al +421 911 01 01 61. Nuestro servicio de despacho le ayudará con la modificación.

  • Viajo con niños, ¿necesito una silla infantil?

    Sí, según la ley. Márquela en los servicios adicionales al reservar y la prepararemos con antelación. La silla infantil se cobra por separado según la Lista de precios de servicios adicionales.

  • ¿Puedo llevar equipaje de gran tamaño (esquís, snowboard)?

    Sí, márquelo en los servicios adicionales. 1 pieza de equipaje de viaje (máx. 20×40×60 cm) es gratuita; el de gran tamaño +5 €/pieza.

  • ¿El conductor me recogerá en mi dirección?

    Sí, la recogida VIP incluye la recogida en su propia dirección dentro de las ciudades de Košice y Prešov. Para localidades de los alrededores, acordaremos el punto y el precio de forma individual con el servicio de despacho (info@silverline.sk · +421 911 01 01 61). El traslado estándar sale del punto acordado (HM Tesco Košice / HM Tesco Prešov / BUD Aeropuerto Terminal Parking).

  • ¿Qué moneda puedo usar para el pago?

    EUR a través de Comgate (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay).

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