Ako rýchlo dostanem potvrdenie rezervácie?

Klik na „Zaplatiť“ — a čo teraz? Prišlo to? Mám lístok? Poznáme ten pocit, preto sme potvrdenie rezervácie nastavili tak, aby ste na nič nečakali. V tomto článku si prejdeme, čo presne sa stane po zaplatení, aké e-maily vám prídu, dokedy sa dá transfer rezervovať a v akej mene platíte.

Potvrdenie príde okamžite po platbe

Rezervácia transferu je potvrdená automaticky hneď po online platbe — systém nečaká na žiadne ručné schválenie. Do niekoľkých minút nájdete v schránke:

• Potvrdenie rezervácie s lístkom — dátum, čas odchodu, trasa, počet cestujúcich a zaplatená suma. Slúži ako váš cestovný doklad.
• Podrobnosti k miestu nástupu — presná adresa s fotografiami, aby ste nástupné miesto našli na prvýkrát aj v noci.

Lístok netreba tlačiť — vodičovi stačí, keď ho ukážete v mobile. Ak si ho predsa chcete vytlačiť, e-mail je na to pripravený.

Dokedy sa dá rezervovať?

Online rezervácia je otvorená najneskôr 60 minút pred plánovaným odchodom. Po tomto čase sa termín v systéme uzatvára, aby mal dispečing istotu o obsadenosti spoja a vodič presný zoznam cestujúcich.

Zmeškali ste uzávierku? Zavolajte priamo na dispečing +421 911 01 01 61 — ak je v spoji voľné miesto, pokúsime sa vás doň dostať aj na poslednú chvíľu.

V akej mene platím?

Všetky ceny na webe aj samotná platba sú v eurách (EUR). Platí sa online platobnou kartou cez zabezpečenú bránu Comgate — rovnakú technológiu používajú tisíce európskych e-shopov.

Máte kartu vedenú v inej mene — forintoch, zlotých či librách? Žiadny problém: zaplatíte ňou úplne bežne a banka sumu prepočíta podľa svojho aktuálneho kurzu. Odporúčame platiť kartou v EUR, ak ju máte — vyhnete sa kurzovej prirážke vašej banky.

E-mail neprišiel? Skontrolujte toto

1. Priečinok Spam / Reklamy — automatické e-maily tam občas skončia, hlavne v Gmaile.
2. Preklep v adrese — stačí jedno vymenené písmeno a potvrdenie putuje inam.
3. Stav platby — ak ste platbu nedokončili (zatvorené okno banky), rezervácia zostáva nezaplatená a potvrdenie nepríde.

Ak potvrdenie nenájdete ani po týchto krokoch, napíšte na info@silverline.sk alebo zavolajte +421 911 01 01 61 — dispečing rezerváciu dohľadá podľa mena a e-mail pošle znova.

Pripravení vyraziť?

Celá online rezervácia zaberie menej ako minútu: vyberiete trasu, termín a počet osôb, zaplatíte kartou — a potvrdenie s lístkom máte v schránke skôr, než dopijete kávu. Aktuálne ceny všetkých trás nájdete v cenníku.